Quản lý lớp học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai | 11 chiến lược hiệu quả

Quản lý lớp học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL) là một trong những kỹ năng mà không ai thực sự dạy bạn trong các khóa học chứng chỉ TEFL. Bạn học các quy tắc ngữ pháp, mẫu kế hoạch bài học và ý tưởng hoạt động — nhưng khi bạn bước vào một lớp học đầy những học sinh có ngôn ngữ mẹ đẻ khác nhau và trình độ khác nhau, thì quá trình học tập thực sự mới bắt đầu. Quản lý lớp học trong bối cảnh ESL không phải là về kỷ luật theo nghĩa truyền thống. Nó là về việc tạo ra các điều kiện để việc tiếp thu ngôn ngữ thực sự có thể diễn ra.

Sau hai thập kỷ dạy tiếng Anh tại Đài Loan, tôi đã chứng kiến hàng trăm chiến lược đến rồi đi. Một số chiến lược nghe có vẻ hay trên lý thuyết nhưng lại thất bại trong thực tế. Một số khác thì có vẻ quá đơn giản để có hiệu quả — cho đến khi chúng thay đổi hoàn toàn lớp học của bạn chỉ sau một đêm. Cẩm nang này tập hợp những phương pháp luôn mang lại kết quả tốt ở các nhóm tuổi, trình độ và nền văn hóa khác nhau.

Tại sao các lớp học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai cần một cách tiếp cận khác?

Những lời khuyên truyền thống về quản lý lớp học giả định rằng học sinh hiểu ngôn ngữ giảng dạy. Giả định đó lập tức sụp đổ trong môi trường dạy tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL). Khi bạn bảo một học sinh trình độ sơ cấp “lấy sách bài tập ra và mở trang 37”, điều đó chẳng khác nào nói tiếng Klingon. Khoảng cách giao tiếp tạo ra khoảng cách quản lý, và khoảng cách đó càng lớn hơn mỗi khi học sinh cảm thấy lạc lõng, xấu hổ hoặc buồn chán.

Lớp học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL) cũng phải đối mặt với những yếu tố mà giáo viên dạy các môn học chính quy hiếm khi gặp phải. Học sinh có thể đến từ các hệ thống giáo dục với những kỳ vọng hoàn toàn khác nhau về hành vi học sinh, quyền hạn của giáo viên và sự tham gia trong lớp học. Một học sinh ngồi im lặng và không bao giờ xung phong trả lời có thể không phải là không hứng thú – mà có thể đến từ một nền văn hóa nơi việc nói mà không được gọi tên bị coi là bất lịch sự. Hiểu được những động thái này là điều bắt buộc. Đó là nền tảng của việc quản lý hiệu quả.

Hãy xây dựng những thói quen có sức thuyết phục hơn cả lời nói.

Các hoạt động thường nhật là công cụ quản lý lớp học hiệu quả nhất dành cho giáo viên dạy tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL). Khi học sinh biết chính xác điều gì sẽ xảy ra vào đầu giờ học, trong các khoảng thời gian chuyển tiếp và cuối tiết học, nhu cầu hướng dẫn bằng lời nói sẽ giảm đi đáng kể. Một hoạt động thường nhật được thiết lập tốt sẽ truyền đạt kỳ vọng thông qua hành động hơn là ngôn ngữ.

Hãy bắt đầu mỗi tiết học theo cùng một cách. Viết một hoạt động khởi động lên bảng trước khi học sinh vào lớp. Đó có thể là ôn tập từ vựng, sắp xếp lại câu hoặc một bài tập viết nhật ký đơn giản. Học sinh sẽ hiểu rằng khi vào lớp, chúng sẽ ngồi xuống và bắt đầu làm bài tập trên bảng. Không cần thông báo. Không gây nhầm lẫn. Quy trình sẽ nói lên tất cả.

Các hoạt động chuyển tiếp cũng quan trọng không kém. Hãy sử dụng một tín hiệu nhất quán — tiếng chuông, kiểu vỗ tay, bộ đếm ngược trên máy chiếu — để báo hiệu khi hoạt động thay đổi. Thực hành rõ ràng các hoạt động chuyển tiếp này trong tuần đầu tiên. Học sinh ESL có thể không hiểu câu “Được rồi mọi người, chúng ta cùng chuyển sang hoạt động tiếp theo nhé,” nhưng chắc chắn các em sẽ hiểu kiểu vỗ tay ba lần có nghĩa là “dừng lại, nhìn, nghe.”

Hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ trực quan cho mọi thứ.

Nếu tường lớp học của bạn trống trơn, bạn đang tự làm khó mình hơn mức cần thiết. Các công cụ hỗ trợ trực quan giúp giảm tải nhận thức cho học sinh khi tiếp thu nội dung bằng ngôn ngữ thứ hai. Biểu đồ tóm tắt, bảng từ vựng, khung câu, lịch trình trực quan và nội quy lớp học có hình minh họa nên là những vật dụng cố định trong mọi lớp học tiếng Anh cho người học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL).

Hãy tạo một lịch trình hàng ngày trực quan và dán nó ở cùng một vị trí mỗi ngày. Sử dụng các biểu tượng bên cạnh văn bản để ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể theo dõi những gì đang diễn ra. Hình ảnh cây bút chì có nghĩa là thời gian viết. Bong bóng thoại có nghĩa là thời gian luyện nói. Cuốn sách có nghĩa là thời gian đọc. Học sinh có thể liếc nhìn lịch trình và tự điều chỉnh mà không cần phải hỏi giáo viên về việc tiếp theo.

Các quy tắc trong lớp học cần được đặc biệt chú trọng. Hãy viết chúng bằng ngôn ngữ đơn giản kèm theo hình ảnh minh họa. Câu “Giơ tay lên” kèm hình ảnh bàn tay giơ lên sẽ hiệu quả hơn nhiều so với “Vui lòng chờ đến khi được gọi mới được nói”. Ít từ hơn, ý nghĩa rõ ràng hơn, tỷ lệ tuân thủ cao hơn.

Xây dựng một môi trường thân thiện với sự tham gia

Nỗi sợ mắc lỗi là kẻ thù lớn nhất của việc học ngôn ngữ, và nó thể hiện rõ qua vấn đề quản lý lớp học. Học sinh sợ nói sẽ tìm cách khác để giải tỏa năng lượng của mình — thì thầm với bạn bè, vẽ vời, lơ đãng hoặc quậy phá. Giải pháp không phải là tăng cường kỷ luật. Mà là tạo ra một môi trường nơi mà lỗi lầm là điều bình thường, được mong đợi và thậm chí được hoan nghênh.

Hãy bình thường hóa những lỗi sai một cách rõ ràng. Khi học sinh mắc lỗi, hãy diễn đạt lại một cách tự nhiên mà không cần nhấn mạnh vào lỗi sai đó. Ví dụ, nếu học sinh nói “Hôm qua em đi đến cửa hàng”, hãy đáp lại bằng “Ồ, em đi đến cửa hàng à? Em mua gì vậy?”. Học sinh sẽ nghe được cách diễn đạt đúng mà không bị chỉ trích. Theo thời gian, cách tiếp cận này sẽ xây dựng sự an toàn về mặt tâm lý mà học sinh học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL) rất cần.

Hãy sử dụng phương pháp "suy nghĩ - thảo luận theo cặp - chia sẻ" trước khi gọi tên học sinh ngẫu nhiên. Cho học sinh thời gian để suy nghĩ, thực hành với bạn cùng nhóm, và sau đó chia sẻ với cả lớp. Cấu trúc này giúp giảm bớt lo lắng và nâng cao chất lượng câu trả lời. Nó cũng tạo cơ hội cho những học sinh ít nói tham gia một cách thoải mái trước khi phát biểu trước toàn thể.

Sắp xếp chỗ ngồi và nhóm người chiến lược

Vị trí ngồi của học sinh quan trọng hơn trong lớp học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL) so với hầu hết các lớp học khác. Việc sắp xếp chỗ ngồi hợp lý có thể giải quyết vấn đề trước khi chúng phát sinh. Hãy xếp những học sinh giỏi tiếng Anh ngồi cạnh những học sinh yếu hơn để việc hỗ trợ lẫn nhau diễn ra tự nhiên. Tránh xếp nhóm học sinh có cùng ngôn ngữ mẹ đẻ trừ khi bạn cố tình sử dụng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ như một công cụ hỗ trợ.

Thay đổi cách sắp xếp chỗ ngồi thường xuyên. Việc luân chuyển chỗ ngồi hàng tháng giúp ngăn ngừa việc hình thành các nhóm nhỏ khép kín và tạo cơ hội giao tiếp với nhiều người khác nhau. Các nhóm học sinh có trình độ khác nhau hoạt động tốt trong hầu hết các hoạt động, nhưng đôi khi việc nhóm học sinh theo trình độ cho phép bạn cung cấp hướng dẫn có mục tiêu mà không làm chậm hoặc bỏ sót bất kỳ ai.

Đối với hoạt động nhóm, hãy phân công vai trò rõ ràng: người đọc, người viết, người ghi biên, người giữ thời gian. Học sinh học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai thường gặp khó khăn trong môi trường nhóm vì họ không chắc chắn mình phải làm gì. Việc phân công vai trò cụ thể với mô tả nhiệm vụ đơn giản sẽ loại bỏ sự mơ hồ đó và phân bổ sự tham gia đồng đều.

Sức mạnh của sự củng cố tích cực

Sự động viên tích cực có hiệu quả ở mọi nền văn hóa và mọi lứa tuổi, nhưng đặc biệt mạnh mẽ đối với học sinh học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL) – những người có thể cảm thấy không chắc chắn về vị trí của mình trong lớp học. Hãy ghi nhận nỗ lực, không chỉ là sự chính xác. Một học sinh cố gắng viết một câu phức tạp và mắc lỗi nhỏ xứng đáng được khen ngợi nhiều hơn một học sinh chỉ sử dụng những cụm từ đã học thuộc lòng.

Hãy sử dụng nhiều phương pháp khen thưởng khác nhau. Lời khen bằng lời nói có hiệu quả với một số học sinh nhưng lại khiến những học sinh khác cảm thấy xấu hổ. Phản hồi bằng văn bản, hình dán cho học sinh nhỏ tuổi, hệ thống tính điểm, các cuộc thi trong lớp và sự công nhận thầm lặng đều có vai trò riêng. Hãy chú ý đến sở thích cá nhân. Một số học sinh rất hào hứng khi được bạn khen ngợi trước mặt mọi người. Những học sinh khác lại thích một lời nhắn nhủ nhỏ trên giấy hoặc một cái giơ ngón tay cái từ xa.

Tránh khen ngợi quá mức. Việc liên tục nói "Giỏi lắm!" sẽ nhanh chóng mất đi ý nghĩa. Hãy cụ thể hơn: "Cô/Thầy nhận thấy em đã sử dụng ba từ vựng mới trong đoạn văn của mình - điều đó cho thấy sự tiến bộ thực sự." Lời khen cụ thể cho học sinh biết chính xác những gì họ đã làm tốt và khuyến khích họ lặp lại điều đó.

Quản lý các lớp học có trình độ khác nhau

Hầu hết các lớp học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL) không được phân chia rõ ràng theo trình độ. Bạn có thể sẽ thấy người mới bắt đầu và người trình độ trung cấp trong cùng một lớp, đôi khi có cả một học sinh gần như thông thạo. Đây không phải là vấn đề cần giải quyết — mà là thực tế cần phải tính đến khi thiết kế lớp học.

Các hoạt động theo cấp độ là người bạn tốt nhất của bạn. Hãy trình bày cùng một nội dung cốt lõi nhưng đưa ra các mức độ đầu ra khác nhau. Một đoạn văn về động vật có thể có các bài tập dành cho học sinh mới bắt đầu ghép từ vựng với hình ảnh, học sinh trung cấp trả lời các câu hỏi hiểu bài, và học sinh nâng cao viết một đoạn tóm tắt. Cùng một chủ đề, cùng một lớp học, nhưng kỳ vọng khác nhau.

Bảng lựa chọn hoạt động cực kỳ hiệu quả trong môi trường học tập có nhiều trình độ khác nhau. Hãy tạo một bảng gồm chín hoạt động liên quan đến chủ đề bài học, từ đơn giản đến phức tạp. Học sinh chọn ba hoạt động để hoàn thành. Điều này giúp xây dựng tính tự chủ, đáp ứng các trình độ khác nhau một cách tự nhiên và giảm bớt gánh nặng quản lý khi phải cố gắng đảm bảo tất cả học sinh đều nắm bắt được nội dung bài học cùng một lúc.

Công nghệ như một công cụ quản lý

Nếu được sử dụng một cách khéo léo, công nghệ có thể giải quyết nhiều thách thức quản lý cùng một lúc. Các ứng dụng hẹn giờ hiển thị trên máy chiếu giúp học sinh tập trung vào bài học mà không cần nhắc nhở bằng lời nói liên tục. Các công cụ dịch thuật như Google Translate – nếu được sử dụng hợp lý – có thể thu hẹp khoảng cách giao tiếp khi học sinh thực sự không thể hiểu một hướng dẫn quan trọng. Các nền tảng tương tác như Kahoot hoặc Quizlet Live chuyển hóa năng lượng cạnh tranh thành hoạt động học tập hiệu quả.

Hãy thiết lập những kỳ vọng rõ ràng về việc sử dụng công nghệ ngay từ đầu. Nếu học sinh sử dụng thiết bị trong lớp học, hãy đặt ra các quy tắc về thời điểm bật và tắt màn hình. Các tín hiệu trực quan cũng rất hiệu quả: một vòng tròn màu xanh lá cây trên bảng có nghĩa là được phép sử dụng thiết bị, một vòng tròn màu đỏ có nghĩa là phải cất thiết bị đi. Đơn giản, trực quan, phổ biến.

Khi mọi thứ trở nên tồi tệ

Ngay cả những lớp học được quản lý tốt nhất cũng có những ngày tồi tệ. Một học sinh nổi cáu. Hai học sinh không ngừng nói chuyện. Không ai làm bài tập về nhà. Bài học thất bại thảm hại. Những khoảnh khắc này là không thể tránh khỏi, và cách bạn phản ứng sẽ định hình văn hóa lớp học của bạn hơn bất kỳ quy tắc nào được treo lên.

Hãy giữ bình tĩnh. Học sinh học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (ESL) cực kỳ nhạy cảm với cảm xúc của giáo viên vì các em liên tục đọc các tín hiệu phi ngôn ngữ để bổ sung cho những từ ngữ mà các em có thể bỏ sót. Nếu bạn lớn tiếng hoặc thể hiện sự bực bội, thông điệp mà các em nhận được là “giáo viên đang tức giận” – chứ không phải “em cần thay đổi hành vi của mình”. Một lời nhắc nhở bình tĩnh, kiên quyết sẽ hiệu quả hơn trong mọi trường hợp.

Khi có thể, hãy giải quyết vấn đề hành vi một cách riêng tư. Việc kéo học sinh ra một chỗ để nói chuyện riêng sẽ giữ gìn phẩm giá của các em và tránh được cuộc tranh giành quyền lực trước mặt người khác mà chẳng ai được lợi. Hãy dùng ngôn từ đơn giản: “Em cần ngồi xuống. Cảm ơn em.” Chứ không phải “Sao em lại rời khỏi chỗ ngồi? Em biết nội quy rồi đấy. Đây là lần thứ ba hôm nay cô phải nhắc em rồi.” Ít lời hơn, thông điệp rõ ràng hơn, ít gây xấu hổ hơn.

Xây dựng văn hóa lớp học bền vững lâu dài

Mục tiêu cuối cùng của việc quản lý lớp học là làm cho chính nó trở nên không cần thiết. Khi học sinh cảm thấy an toàn, hứng thú và có khả năng, các vấn đề về hành vi sẽ trở nên hiếm gặp thay vì thường xuyên xảy ra. Điều này cần thời gian. Tháng đầu tiên của một lớp học mới là giai đoạn đầu tư để thiết lập các quy tắc, xây dựng mối quan hệ và thực hành các thói quen cho đến khi chúng trở nên tự động.

Hãy nhanh chóng nhớ tên học sinh và thường xuyên sử dụng tên của họ. Hỏi han về cuộc sống của các em ngoài giờ học tiếng Anh. Chia sẻ những thông tin phù hợp về cuộc sống của chính bạn. Những hành động kết nối nhỏ này sẽ xây dựng vốn quan hệ, tạo tiền đề cho mọi việc khác. Một học sinh cảm thấy được giáo viên quan tâm sẽ là một học sinh muốn hợp tác.

Hãy thể hiện sự tiến bộ một cách rõ ràng. Theo dõi thành tích của cả lớp — không chỉ điểm số, mà cả những cột mốc như “Chúng ta đã học được 100 từ mới trong tháng này” hoặc “Tất cả mọi người đều tham gia hoạt động nói hôm nay”. Khi học sinh thấy được bằng chứng về sự phát triển tập thể, các em sẽ phát triển cảm giác thuộc về cộng đồng, đây chính là công cụ quản lý lớp học hiệu quả nhất.

Tài liệu tham khảo

• Marzano, RJ (2003). Quản lý lớp học hiệu quả: Các chiến lược dựa trên nghiên cứu dành cho mọi giáo viên. ASCD.
• Krashen, SD (1982). Nguyên tắc và thực tiễn trong việc học ngôn ngữ thứ hai. Nhà xuất bản Pergamon.
• Scrivener, J. (2012). Các kỹ thuật quản lý lớp học. Nhà xuất bản Đại học Cambridge.