電話接線員工作表 | 小學英語閱讀 PDF

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很久以前，電話還不能 連接 他們自己打電話。人們打電話給接線員尋求幫助。這些接線員坐在有數百個孔的大板子前， 電線當有人想打電話給朋友時，接線員會將電線插入正確的孔中，連接兩部電話。

大多數電話接線員都是年輕女性。電話公司喜歡僱用女性，因為她們聲音甜美，對客戶很有耐心。當有人打電話來時，她們會說“請問號碼是多少？”，然後迅速找到正確的線路並接好線。這是最早允許女性外出工作的工作之一。

這項工作很辛苦，需要手速很快。操作員必須… 抵達 它們可以跨越大型電路板，快速連接許多電線。它們幫助連接各種類型的電話——人們 說 電話線用於與朋友通話、企業聯繫客戶以及撥打緊急電話給警察或消防部門。有時人們共用電話線，接線員必須確保每個人都能使用。

從1880年到1960年，這份工作非常重要。在最繁忙的時期，數百萬接線員遍布世界各地。他們是人們撥打電話到其他城市或國家的唯一途徑。如果沒有這些接線員，電話系統將無法正常運作。 電話 系統無法運作。

一切都隨著新事物的出現而改變。 機器 發明了這些自動系統。這些系統無需人工幹預即可接通電話。人們可以 撥號 直接輸入號碼，機器就會自動接通。如今，這項工作由電腦和機器人完成。呼叫中心和語音助理就像是現代版的老式電話接線員。

等級： C級

A. 詞彙匹配

將每個單字與其定義配對。

B. 對或錯

請對每項陳述寫 T（正確）或 F（錯誤）。

1. 老式電話可以自動接聽電話。
2. 電話接線員大多是年輕女性。
3. 接線員問顧客“請問號碼是多少？”
4. 這份工作需要手速快、手臂夠取能力強。
5. 只有男性才能擔任電話接線生。
6. 接線生協助接通緊急電話。
7. 從1880年到1960年，這份工作非常重要。
8. 新型自動化機器取代了人工操作員。
9. 如今所有電話仍然需要人工接線生。

C. 填空

詞庫：連接、電線、插頭、到達、說話、機器、撥號

1. 接線員會將電線插入孔中以連接通話。
2. 工人們必須迅速地穿過大木板。
3. 人們使用手機與朋友和家人聯繫。
4. 自動____________取代了人工操作員。
5. 如今人們可以直接____________數字。

D. 理解性問題

1. 為什麼電話公司更傾向於僱用女性擔任接線生？
2. 人們打電話諮詢時，接線生都說了些什麼？
3. 接線員幫忙接通了哪些類型的電話？
4. 這份工作在什麼時候最為重要？
5. 什麼取代了人工接線生？

E. 討論問題

1. 你願意做過電話接線生嗎？為什麼？
2. 你覺得當手機變得自動化時，人們是什麼感受？
3. 如今有哪些工作與以前的電話接線生工作類似？

答案

A. 詞彙： 1-a，2-b，3-c，4-d，5-e，6-f，7-g，8-h，9-i，10-j

B. 對或錯： 1-F、2-T、3-T、4-T、5-F、6-T、7-T、8-T、9-F

C. 填空： 1-插頭，2-觸及，3-通話，4-機器，5-撥號

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